Политика конфиденциальности

Редакция от 9 ноября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта «Мир Комфорта» (миркомфорта.com и его рабочего адреса), для каких целей они нужны и как связаться с оператором. Политика распространяется на посетителей, покупателей, представителей заказчиков и пользователей форм обратной связи.

1. Оператор и контакты

2. Принципы и основания обработки

Обработка проводится для конкретных целей, перечисленных ниже, в объёме, необходимом для их достижения. Основания — согласие пользователя, подготовка и исполнение договора по его инициативе, исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ, и защита законных интересов оператора без нарушения прав пользователя. Применяются Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ и иные применимые нормы.

Использование сайта само по себе не означает согласия на рекламные рассылки. Согласие на обработку данных в формах предоставляется отдельной отметкой; его можно отозвать.

3. Какие данные и для чего используются

Ответы на обращения и запросы цены

Данные: имя, телефон и/или e-mail, выбранное направление, товар, количество и добровольно указанный текст сообщения. Цель — подобрать изделия, уточнить цену, наличие, параметры и условия заказа, ответить заявителю. Основание — отдельное согласие и, когда запрос связан с будущим заказом, подготовка договора по инициативе заявителя. Срок — до завершения работы с обращением или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание хранения.

Оформление и исполнение заказов

Данные: имя и фамилия получателя, телефон, e-mail, адрес и индекс доставки, состав и стоимость заказа, способ получения, комментарии, а при необходимости — наименование организации и предоставленные покупателем реквизиты. Цели — оформление, согласование, исполнение заказа, выставление счёта, организация доставки, рассмотрение возвратов и претензий. Основания — заключение и исполнение договора, выполнение требований законодательства. Данные используются в течение исполнения заказа, а необходимые документы и сведения затем хранятся в сроки, предусмотренные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, и для защиты прав по договору.

Личный кабинет

Если пользователь создаёт учётную запись, обрабатываются e-mail, имя пользователя, данные доступа и информация, необходимая для отображения его заказов. Срок — до удаления учётной записи или прекращения соответствующей цели, кроме сведений о заказах, для которых сохраняется самостоятельное законное основание обработки.

Отзывы и комментарии

При добровольной отправке отзыва могут обрабатываться указанное имя, e-mail и текст. Контактный e-mail используется для проверки и связи и не выводится в опубликованном отзыве. Перед отправкой публичного текста учитывайте, что отображаемое имя и содержание отзыва могут быть доступны посетителям. Запросить исправление или удаление своих данных можно по контактам оператора.

Работа и безопасность сайта

Для работы корзины, входа в кабинет и защиты форм используются технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, адреса открываемых страниц, идентификаторы сессии и cookies. Цели — поддержание сеанса, сохранение корзины, предотвращение повторной отправки и злоупотреблений, диагностика ошибок. Технические данные обрабатываются в пределах сроков, необходимых для соответствующей функции или проверки инцидента.

4. Cookies

Сайт использует функциональные cookies WordPress и WooCommerce: для корзины, пользовательского сеанса и авторизации. Они могут включать woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* и cookies входа WordPress. Срок зависит от назначения cookie и настроек сеанса. Управлять cookies можно в браузере; их блокировка может помешать работе корзины и входу. Подключение необязательной аналитики или рекламных инструментов требует отдельной оценки оснований и информирования пользователей.

5. Как обрабатываются данные и кто получает доступ

Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование для связи и исполнения заказа, предоставление необходимым получателям, блокирование и удаление. Она осуществляется с использованием программных средств сайта и электронной почты, а также при работе менеджеров с заказом. Заявки сохраняются в закрытом разделе сайта и могут направляться на рабочую почту оператора.

В необходимом объёме данные могут предоставляться сотрудникам, поддерживающим сайт подрядчикам, поставщикам хостинга и электронной почты, а при согласованной отправке — выбранной транспортной компании. Состав передаваемых перевозчику сведений ограничивается организацией получения и доставки заказа. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законного основания. Данные не предназначены для свободного распространения и продажи.

Запись и хранение персональных данных граждан РФ должны организовываться с соблюдением требований к использованию баз данных на территории РФ. Трансграничная передача требует самостоятельного законного основания и выполнения установленного порядка; настоящее уведомление само по себе не является согласием на такую передачу.

6. Защита данных

Оператор организует ограничение доступа к закрытым разделам, разграничение прав пользователей, защиту соединения, резервное копирование и рассмотрение сообщений об инцидентах. К обработке допускаются лица, которым данные необходимы для соответствующей задачи. Не указывайте в свободном тексте пароли, реквизиты банковских карт, паспортные данные и сведения о здоровье, если их предоставление не требуется для согласованной услуги.

7. Хранение, уточнение и удаление

Данные подлежат уточнению, блокированию или удалению при утрате основания обработки, достижении цели, выявлении неправомерной обработки либо поступлении обоснованного требования пользователя — с учётом предусмотренных законом исключений. Прекращение обработки по согласию не отменяет хранение сведений, необходимых для исполнения договора или установленных законом обязанностей. Уничтожение производится удалением записей и файлов либо иным способом, исключающим дальнейшее использование данных. Архивные и резервные копии обрабатываются с учётом их назначения и требований безопасности.

8. Права пользователя и обращение к оператору

Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, ограничения или прекращения обработки, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на e-mail оператора с темой «Персональные данные». Укажите, как с вами связаться, суть обращения и сведения, позволяющие найти вашу заявку или заказ. Для защиты данных оператор может запросить необходимое подтверждение, что обращается сам пользователь или его представитель. Обращения рассматриваются в сроки, установленные действующим законодательством.

9. Обновление политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения целей и условий обработки учитываются до начала соответствующей обработки; при необходимости запрашивается новое согласие. Политика не заменяет отдельное согласие на обработку данных.

Согласие на обработку персональных данных